Har Rolfs Elektro på Sørlandssenteret blitt inspirert av de mange... Les merHar Rolfs Elektro på Sørlandssenteret blitt inspirert av de mange gjenbruksbutikker i byen?
I desember dro vi til Rolfs Elektro på Sørlandssenteret og kjøpte en Miele vaskemaskin. Den ble fraktet hjem noen dager senere og den gamle maskinen ble tatt med i retur. Den nye maskinen ble båret på plass, embalasje var tilsynelatende fjernet ved ankomst. Den var klar til bruk. Da døren ble åpnet så jeg at det lå vann i dørbelgen. Jeg ringte forhandler og spurte om maskinen var brukt. Nei, men den ble testet på fabrikken, derav vannet. Vi har kjøpt flere vaskemaskiner i årenes løp, men ingen er kommet i hus med vann i dørbelgen. Jeg leste bruksanvisningen og satte på første vask. Da jeg åpnet døren igjen for å ta ut tøyet rant det vann ut. Det ble en liten dam på gulvet. Jeg mistet en sokk ned i dammen og den ble kliss våt. Jeg ringte forhandler. Han lurte da på om jeg hadde fått med noe verktøy (f eks en skiftenøkkel) inn i trommelen sammen med vasketøyet? Jeg ble frustrert og lei meg, tenkte at her blir det problemer. Jeg sa at kun klær var blitt vasket. Verktøy og andre slike gjenstander kan ødelegge dørbelgen (gummilisten rundt døren) sa han videre. Jeg nektet igjen og han skulle da sende en reparatør. Jeg vil ikke ha reparatør til ny maskin. Jo, det er prosedyren. Og Kjøpsloven er slik. Jeg tenkte igjen om vi hadde fått en brukt maskin som noen andre hadde nektet å beholde!? Da jeg ikke vasket tøy på 3 – 4 dager merket jeg at vannet i belgen fordampet. Merkelig at det da skulle være vann der da den ankom. Men, som tidligere svært fornøyd kunde hos Rolfs Elektro gjennom mange år var jeg sikker på at de ville gi meg ny maskin når reparatøren fikk se vannet som rant ut av døren. Reparatøren kom etter en purring. Det var en erfaren reparatør, han hadde holdt på i mange år sa han. Slike saker som dette var vanlig for han. Han hadde med seg ny dørbelg. Topplokket ble skrudd av og fronten på maskinen likeså. Ledninger og slange(r) frakoblet. Min nye maskin tenkte jeg der jeg sto og så på. Belgen ble dradd ut og ny stappet på plass. Alt ble skrudd i sammen igjen og maskinen prøvd. Det rant fortsatt litt vann ut. Dette hadde han ikke vært borti før så han skulle ringe Miele. Etter avtale ringte han meg og sa at det nok var fjærene som holdt trommelen som var for stramme. Han fikk tilsendt nye sådanne og kom tilbake som avtalt. Blid og hyggelig var han. Jeg hadde nå begynt å venne meg til tanken på at jeg denne gang ikke skulle få ”ny maskin”, i stedet en som kanskje var prøvd og forkastet og defekt og som ble prakket på meg og måtte repareres i to omganger. Jeg var sur. Reparatøren forklarte at dette ikke var en vesentlig mangel ved maskinen, derfor Kjøpsloven og reparasjoner, vanlig prosedyre. Det var dessuten dyrere for forretningen å returnere maskinen enn å benytte reparatør. Topplokket ble skrudd av igjen, likeså ble fronten tatt av, dørbelgen dradd ut igjen osv. Operasjonen tok vel en halv time denne gang. Da jeg vasket tøy i dag, etter fjærskifte, rant det ikke vann ut av døren, men det lå en del i belgen. Går ut fra at det er normalt. Jeg er nå fornærmet på Rolfs Elektro på Sørlandssenteret. Min nedskrevne fornærmelse vil nå også bli publisert på Rolfs Elektro sin hjemmeside. Det gir meg en ørliten revenge. Les mindre
