Sjekk prisen hos Rolfs før du handler!
Kontakt oss på: 381 79 200

Kjøpsvilkår


Vi ønsker å gi våre kunder den beste servicen. For å sikre våre kunder tilfredshet har vi utarbeidet disse kjøpsvilkårene. Når du kjøper eller reserverer en vare hos oss godtar du samtidig kjøpsvilkårene.


1. Generelt


Kjøpsbetingelsene gjelder for salg av varer og tjenester fra rolfselektro.no til forbrukere, og utgjør sammen med din bestilling og ordrebekreftelse det samlede avtalegrunnlaget for kjøpet.
Du må være over 18 år for å kunne handle på våre sider.
Forbrukerkjøp er blant annet regulert av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, personopplysningsloven, e-handelsloven og kredittkjøpsloven. Du finner disse lovene på Lovdata.

2. Gjennomføring av kjøp i nettbutikken


For at du skal føle deg trygg på hvordan man handler i nettbutikken, har vi beskrevet kjøpsprosessen:
  • Produktliste
  • Valg av produkt
  • Handlekurven
  • Dine data
  • Valg av levering/henting
  • Betalingsmåte
  • Kontroll av bestilling
  • Bestillingsbekreftelse
  • Ordrebekreftelse

3. Bestilling


Når vi mottar din bestilling, vil du automatisk få en bekreftelse på e-post. På varer hvor hjemkjøring er tilgjengelig, vil du motta en telefon der vi avtaler leveringstidspunkt. Når din bestilling er ferdigbehandlet, får du en ordrebekreftelse, sammen med kopi av kjøpsbetingelsene og angrerettsskjema.
Dersom varen mot formodning ikke er på lager ved bestillingstidspunktet, vil du først få en e-post med forventet leveringstid fra oss. Vi opprettholder ordren og sender ut så snart de bestilte varene igjen er på lager. Du gis også mulighet til å heve kjøpet på dette tidspunktet dersom du ikke ønsker å vente. Når varene har kommet til oss, får du den endelige ordrebekreftelsen. Vi forbeholder oss retten til å kansellere din bestilling, eller deler av denne, dersom en vare skulle være permanent utsolgt.

4. Priser og betaling


Alle prisene på rolfselektro.no er oppgitt i norske kroner og er inkludert mva. Vi har de samme prisene i vår nettbutikk som i våre fysiske butikker. Vi forbeholder oss retten til å endre prisene i nettbutikken uten forvarsel, og tar forbehold om tekniske feil.
På rolfselektro.no kan du betale med VISA, Mastercard og Vipps. Det er ingen skjulte gebyrer i forbindelse med dette. Når du betaler med kort må du oppgi kortnummer, kortets gyldighetstid samt CVC-koden (de tre siste tallene på baksiden av kortet), personlig kode og engangskode (BankID). Vi er opptatt av din sikkerhet som kunde, og all korthåndtering skjer kryptert hos vår sikkerhetspartner PayEx. Ingen av dine kredittkortopplysninger lagres hos oss.

Vipps
Du kan betale med Vipps på rolfselektro.no ved å bruke den samme appen du bruker når du overfører til venner, familie. Dette er superlett, sikkert og helt gratis for deg som kunde.
Start betalingen med Vipps i handlekurven. Tast inn telefonnummeret i ruten under Vipps og trykk fortsett. Betalingen godkjennes via Vipps-appen på din mobiltelefon.

Handlekonto
Rolfs Elektro har avtale med Santander Consumer Bank. Handlekonto gir deg mulighet til å enten utsette betalingen eller å dele opp betalingen med faste månedsbeløp.

  • Inntil 9 mnd rentefri betalingsutsettelse
  • Fleksibel nedbetaling, fra kr 199 pr. mnd
  • Ingen årsavgift
  • Prisgaranti

Les mer om Handlekonto her

Slik søker du:
For å søke må du være fylt 18 år, ha fast inntekt, og ikke ha betalingsanmerkninger. Ta kontakt med betjeningen i butikken. De oppretter en søknad for deg basert på dine opplysninger. Du får svar mens du venter.
Santander Consumer Bank vil foreta en kredittvurdering av deg. Ved en godkjent søknad om Handlekonto, kan du ta varen med deg umiddelbart, og betale senere.

6. Frakt og levering


Leveringstid ut fra vårt lager, vil variere etter fra hvor i Agder du bor. Vi kontakter deg per telefon for å avtale raskest mulig levering. For bestillinger gjort i helger og på helligdager, gjelder påfølgende virkedag som første dag. Bestillinger etter kl 14:00 kan tidligst leveres påfølgende dag.

Hjemlevering + Innbæring + Retur av emballasje + Retur av E-avfall er GRATIS!
Merk! Vi har kun hjemlevering i deler av Agder. Se listen over hvor vi leverer her!

Montering av oppvaskmaskin krever autorisert rørlegger, her kommer det et tillegg. Vi har avtale med rørlegger om det er ønskelig.

Vaskemaskin (kun i rom med sluk) monteres av våre sjåfører.

Montering av integrerte hvitevarer. Montér selv, eller benytt deg av en av montørene vi har avtale med. Dette kommer i tillegg.

Hent på lager eller i butikk. Du kan velge å hente varen på lager selv, eller i en av våre butikker.

Levering i skjærgården. Mot et tillegg på kr 500, leverer og monterer vi i skjærgården. Kunde må møte oss med båt.

7. Angrerett


Angrefristloven gir deg som kunde 14 dagers full returrett. Dette betyr at du kan heve kjøpet ved å returnere varer til oss innen 14 dager fra den dagen du har mottatt dem. Vi vil tilbakebetale kjøpesummen så snart som mulig, senest innen 14 virkedager.
For å gjøre det så enkelt og trygt som mulig anbefaler vi at du returnerer varen i originalemballasje. Husk at du selv er ansvarlig for varens sikkerhet under frakten tilbake til oss. Varen kan prøves under denne perioden, men ved retur av brukt vare har butikken rett til å foreta en verdireduksjon tilsvarende varens verditap ved bruk. Angrefristskjema som ligger vedlagt din ordrebekreftelse må fylles ut og returneres samtidig.
Om du benytter deg av angreretten, refunderer vi alle betalinger vi har mottatt fra deg. Du må selv ordne/betale fraktkostnaden for retursendingen ved retur etter angrefristloven.
Har du spørsmål, eller av andre grunner trenger å kontakte oss i sammenheng med retur, kan dette gjøres på telefon 381 79 200 eller by@rolfselektro.no

8. Garanti og reklamasjon


Når du mottar en vare fra oss, anbefaler vi at du så snart som mulig kontrollerer at du har fått rett vare, og at varen ikke er skadet under transport eller har andre feil eller mangler. Dersom du skulle ha fått en defekt eller feillevert vare, kontakt oss innen 3 dager på by@rolfselektro.no eller på telefon 381 79 200.

Garanti
Garanti og reklamasjonsrett dekker feil som forbrukeren selv ikke står ansvarlig for (fabrikasjonsfeil). Ved feil på produkter innenfor garantitiden, ta kontakt med oss på: by@rolfselektro.no eller på telefon 381 79 200. Vi vil hjelpe deg med å løse problemet. Både telefon og e-post er bemannet hverdager 09-17 og lørdager 09-15.
Garantitid vil variere fra 6 mnd for næringskjøp og 2-5 år for privatpersoner.

Reklamasjon
Reklamasjoner må skje senest to år etter at du overtok varen(e). Fristen er imidlertid fem år hvis varen(e) er ment å vare vesentlig lenger enn to år.
Det er imidlertid ikke en mangel hvis feilen skyldes unormal slitasje eller uriktig bruk – f.eks. at du har brukt den i strid med bruksanvisningen, eller at den har vært utsatt for ytre påvirkning, f.eks. fuktskade. Er det slike årsaker til feilen, har du normalt ikke krav på at selgeren dekker dine omkostninger til f.eks. reparasjon eller omlevering.
Om varen har blitt skadet som følge av en ytre påvirkning (for eksempel støtskade, væskeskade eller normale slitasjeskader) dekkes dette ikke av garanti eller reklamasjonsretten og man må betale for forhåndsundersøkelse og eventuelt for en reparasjon. De enkelte sakene vil kunne bli behandlet på følgende måte:

A. Om verkstedet vurderer feilen som at den ikke dekkes av garanti/reklamasjon, vil du motta et prisoverslag. Velger du å godta prisoverslaget vil vi fakturere deg i henhold til dette. Hvis ikke kan produktet returneres ureparert og du vil bli fakturert et undersøkelsesgebyr. Du kan selvfølgelig også velge å reparere og dekke reparasjonskostnaden i henhold til prisoverslag.

B. Om verkstedet vurderer feilen som en garanti/reklamasjonssak sak, vil du få reparasjonen utført kostnadsfritt.

9. Personopplysninger og Cookies


Ved handel i vår nettbutikk vil vi behandle personopplysninger om deg, typisk ditt navn, adresse, betalingsopplysninger og eventuelt andre opplysninger du oppgir. Vi trenger dine opplysninger for å kunne oppfylle våre forpliktelser og levere bestillingen til deg. E-postadresse og telefonnummer brukes til å sende varsler og informasjon om din leveranse.
Du kan lese mer om vår behandling av personopplysninger i vår personvernerklæring. Når du aksepterer våre kjøpsvilkår ved bestilling, gir du samtidig ditt samtykke til at vi kan oppbevare og behandle dine personopplysninger.
Vi utleverer kun dine personopplysninger til tredjepart dersom det er behov for:
  • Kontroll av kredittverdighet
  • Der utlevering er påkrevd i henhold til lovgivning
  • Ved særskilt samtykke

Vi vil ikke utlevere dine Personopplysninger til andre formål enn det som er beskrevet over, uten først å innhente ditt samtykke.

Bruk av Cookies
Når du besøker rolfselektro.no lagres det cookies (informasjonskapsler) på din datamaskin. Noen cookies lagres inntil du lukker nettleservinduet, og brukes til å forbedre din brukeropplevelse (raskere visning av sider). Andre lagres lengre, og benyttes blant annet ved innlogging og til markedsføring.

Anmeldelser

  • Odd Viggo Røeggen Avatar
    Odd Viggo Røeggen
    positive review 
    - Facebook

    Service og kvalitet! Og pris!

    Siri Eitland Avatar
    Siri Eitland
    positive review 
    - Facebook

    Vi kjøpte alle hvitevarene til kjøkkenet til vårt nybygde hus.... Les mer

    Kirsten Salvesen Avatar
    Kirsten Salvesen
    positive review 
    - Facebook

    Handler alle hvitevarer hos Rolfs Elektro . God og rask... Les mer

    Helene Opdal Avatar
    Helene Opdal
    positive review 
    - Facebook

    Erlighet Og rask levering

  • Oddvar Abrahamsen Avatar
    Oddvar Abrahamsen
    positive review 
    - Facebook

    Hyggelig betjening som vet hva de snakker om.

    Anita Saur Haukvik Avatar
    Anita Saur Haukvik
    positive review 
    - Facebook

    Stødig veiledning i butikken, og ryddige, presise og hjelpsomme... Les mer

    Sophia Phan Avatar
    Sophia Phan
    positive review 
    - Facebook

    Vil anbefale Rolfs Elektro . God service med mye erfaring !

    Henning Blomkvist Avatar
    Henning Blomkvist
    positive review 
    - Facebook

    Jeg er fornøyd med servicen og fagkompetansen hos Rolfs Elektro.... Les mer

  • Bernt Andre Lybeck Avatar
    Bernt Andre Lybeck
    positive review 
    - Facebook

    Fantastisk kundeservice og svært imøtekommende. Garantert tilbake igjen og byens... Les mer

    Cathrine Lyberg Kyllevik Avatar
    Cathrine Lyberg Kyllevik
    positive review 
    - Facebook

    Fantastisk service❤️ Jeg fikk god hjelp i butikken, de leverte... Les mer

    Tuva Anette Min Tveit Avatar
    Tuva Anette Min Tveit
    positive review 
    - Facebook

    Har kjøpt både kjøleskap, oppvaskmaskin, vaskemaskin og tørketrommel hos Rolfs... Les mer

    Christine Widding Kaspersen Avatar
    Christine Widding Kaspersen
    positive review 
    - Facebook

    Hyggelig og hjelpsom betjening i butikk. Fikk levert hjem og... Les mer

  • Rachel Myr Avatar
    Rachel Myr
    positive review 
    - Facebook

    Rolfs Elektro leverer. Bokstavelig. Og de ultrablide folkene som kommer... Les mer

    Kurt Egeland Avatar
    Kurt Egeland
    positive review 
    - Facebook

    Jeg har handlet en del hos dere og anbefaler dere... Les mer

    Elin Wikstøl Andersen Avatar
    Elin Wikstøl Andersen
    - Facebook

    Fantastisk god service- hyggelig betjening- her handler jeg garantert igjen�

    Anita Kram Avatar
    Anita Kram
    - Facebook

    Fantastisk service og flotte folk.👍🏻👍🏻👍🏻

  • Janne Sande Avatar
    Janne Sande
    - Facebook

    Fantastisk kunnskap og service. �
    Jeg kom nesten helt uvitende inn...
    Les mer

    Gro Oddny Løyland Helle Avatar
    Gro Oddny Løyland Helle
    - Facebook

    11 april var vi innom Rolfs Elektro, det treger vi... Les mer

    Vidar Salvesen Avatar
    Vidar Salvesen
    - Facebook

    Best på service! Bruk din lokale kjøpmann, mye bedre enn... Les mer

    Thomas Martin Tønnessen Avatar
    Thomas Martin Tønnessen
    - Facebook

    Enkelt og raskt. Bestilt via telefon og levert 3 timer... Les mer

  • Hilde Schaathun Avatar
    Hilde Schaathun
    - Facebook

    Fantastisk service! Gode varer flotte folk! Og igjen; fantastisk service!!

    Tommy Espebu Avatar
    Tommy Espebu
    - Facebook

    Kjøpte oppvaskmaskin her etter å ha vært på samtlige butikker... Les mer

    Eirin  Holm Avatar
    Eirin Holm
    - Facebook

    Fantastisk service! Kom innom ti-på-stengetid, hadde sett en stekeovn hos... Les mer

    Roald Dalene Avatar
    Roald Dalene
    - Facebook

    Knall på service � absolutt å anbefale en handel hos... Les mer

  • Rene Fenger Avatar
    Rene Fenger
    - Facebook

    Har fått veldig god bahndling i butikken. Flinke til å... Les mer

    Nils Einar Mykjåland Avatar
    Nils Einar Mykjåland
    - Facebook

    Knall service. Hyggelig ærlig folk�

    Kim Ove Watterud Avatar
    Kim Ove Watterud
    - Facebook

    handlet komfyr i butikken i Sørlandsparken i dag tidlig!... Les mer

    Cecilie Moe Langfeldt Avatar
    Cecilie Moe Langfeldt
    - Facebook

    Fantastisk service hver eneste gang vi handler her ��

  • Martin Eidet Avatar
    Martin Eidet
    - Facebook

    Ikke ofte man opplever så god service at man får... Les mer

    Dag Fredrik Timenes Avatar
    Dag Fredrik Timenes
    - Facebook

    Fikk levert kjøleskap og fryseboks i går 3/9, kjøleskap glei... Les mer

    Hava Amlie Avatar
    Hava Amlie
    - Google

    Helt topp.hyggelig og god servisr

    Ellen Johansson Avatar
    Ellen Johansson
    - Google

    Alltid god service hos Rolfs

  • Karen Grimestad Avatar
    Karen Grimestad
    - Google

    Kjempegod servise.

    bente stedal Avatar
    bente stedal
    - Google

    Veldig bra. God service 😀

    Olav Sevland Avatar
    Olav Sevland
    - Google

    Veldig bra elektrobutikk som har selgere med stor kompetanse. Gunstige priser.

    Per Eirik Mikalsen Avatar
    Per Eirik Mikalsen
    - Google

    Greit sted med hvitevarene og god service

  • Olav Sevland Avatar
    Olav Sevland
    - Google

    Gode tilbud og hyggelige selgere med stor kompetanse.

    Roy Skovlund Avatar
    Roy Skovlund
    - Google

    Greie priser når tar med gratis hjemkjøring og plassering. Hyggelig... Les mer

    Else-Marie Paulsen Avatar
    Else-Marie Paulsen
    - Google

    Gode produkt. God Service !

    Aase Kristiansen Avatar
    Aase Kristiansen
    - Google

    Veldig bra👍

  • Terje Larsen Avatar
    Terje Larsen
    - Google

    Grei forretning og handle i 👍. Grei betjening, litt trangt... Les mer

    Kjetil Kilhavn Avatar
    Kjetil Kilhavn
    - Google

    Uovertruffen sørvis!

    Geir Malm Avatar
    Geir Malm
    - Google

    Best på hvitevarer.. Beste hjertet i byen..

    Turid Fløystøl Avatar
    Turid Fløystøl
    - Google

    Helt topp. Hyggelig betjening og god service.

  • Øystein Lohne Avatar
    Øystein Lohne
    - Google

    Godt utvalg. Suverent bra betjening og service.

    johnny walker Avatar
    johnny walker
    - Google

    Hier eine neue Herd gekauft und sehr gut beraten.

    Aase Helene Fidje Ødegaard Avatar
    Aase Helene Fidje Ødegaard
    - Google

    Fabelaktig flott service!!

    Frank Marvin Avatar
    Frank Marvin
    - Google

    God service

  • Eva Høiby Avatar
    Eva Høiby
    - Google

    Vanskelig å få hjelp og "gratis" utkjøring er innbakt i pris

    Arne Jørgen Løvland Avatar
    Arne Jørgen Løvland
    - Google

    Rolfs er byens elektriske forretning - ingrn kjede eller andre... Les mer

    Ada Jones fan Avatar
    Ada Jones fan
    - Google

    Beste hvitvare butikk. Kjempe service. Var der og kjøpte vaskemaskin.... Les mer

    Agnar Råmundsen Avatar
    Agnar Råmundsen
    - Google

    Topp service

  • Billy Murray fan Avatar
    Billy Murray fan
    - Google

    Veldig god service. Du kan stole på at de ikke... Les mer

    Erik Messel Avatar
    Erik Messel
    - Google

    Velig bra

    Karin Håland-Kinnapel Avatar
    Karin Håland-Kinnapel
    - Google

    Toppers Service og Hyggelig og hjelpsomme er de alle... Les mer

    John Heimstad Avatar
    John Heimstad
    - Google

    Rolf elektro er en fantastisk butikk. De har en fantastisk... Les mer

  • leif Fløystøl Avatar
    leif Fløystøl
    - Google

    Her er fint å komme, hele betjeningen koselig og behagelig... Les mer

    Lars Andre Strøm Avatar
    Lars Andre Strøm
    - Google

    Meget god service!! 100% fornøyd!

    Jan Gunnar Songedal Avatar
    Jan Gunnar Songedal
    - Google

    Alt du trenger i hvite/brunevarer til overkommelige priser. Gratis utkjøring... Les mer

    Fredrik Flesner Avatar
    Fredrik Flesner
    - Google

    God service

  • Anne Nergård Bergersen Avatar
    Anne Nergård Bergersen
    - Google

    Alltid veldig god service og hyggelig betjening 👍rask levering og... Les mer

    Geir Løland Avatar
    Geir Løland
    - Google

    Grei butikk. Bra priser

    kjetil kjellevik olsen Avatar
    kjetil kjellevik olsen
    - Google

    Kan stole på Rolf's ansatte i motsetning til andre kjeder....

    Odd Mathisen Avatar
    Odd Mathisen
    - Google

    Koselige ansatte. Gode priser. Matcher priser fra andre kjeder om... Les mer

  • Franch Robert Børmark Avatar
    Franch Robert Børmark
    - Google

    På topp hva service angår, anbefales av mangeårig kunde

    Hanne Sivertsen Flom Avatar
    Hanne Sivertsen Flom
    - Facebook

    Alt er bra der——hyggelig betjening——hyggelige priser——
    JA, ALT🤩🤩🤩🤩

    Jorunn Wolles Avatar
    Jorunn Wolles
    - Facebook

    Servicen er bare helt topp. Handler alle mine hvitevarer der.... Les mer

    Tor Pedersen Avatar
    Tor Pedersen
    - Google

    Har et veldig godt utvalg til gode priser. Tenk å... Les mer

  • Knut Ronald Wintersborg Avatar
    Knut Ronald Wintersborg
    - Google

    God service 👍

    Frank Hansen Avatar
    Frank Hansen
    - Google

    Topp service, god butikk med mange fagfolk

    Espen Haraldstad Avatar
    Espen Haraldstad
    - Facebook

    Kjøleskapet på hytta sa takk for seg tirsdags morgen. Onsdag... Les mer

    Odd Inge Haugen Avatar
    Odd Inge Haugen
    - Facebook

    Ypperlig service og kunden blir sett!!