Sjekk prisen hos Rolfs før du handler!
Kontakt oss på: 381 79 200

Personvernerklæring

Sist oppdatert 23.10.2019

Denne personvernerklæringen gjelder alle forretningsprosesser i ROLFS ELEKTRO AS, heretter benevnt som Behandlingsansvarlig.

Erklæringen gir informasjon om databehandling utført av Behandlingsansvarlig og bestemmer formålet og virkemidlene for behandlingen samt databehandling vi gjør på vegne av våre kunder basert på deres instruksjoner.

Behandling av personlige data er nødvendig for at vi skal kunne ivareta våre kontraktsforpliktelser og betjene deg som kunde. Personlig data kan også benyttes til følgende formål: Salg, kontakt med kundeservice, markedsføring, informasjon, bokføring.

Ved markedsføring på e-post innhentes et eksplisitt samtykke på forhånd.

Ved å gi oss dine personlige opplysninger, godtar du praksis og vilkår som er beskrevet i denne personvernerklæringen.

Om du har innsigelser med hensyn til vår behandling av personvern har du også anledning å klage til Datatilsynet.

Behandlingsansvarlig:
ROLFS ELEKTRO AS
Øvre Fergested 1
4614 KRISTIANSAND
E-post: by@rolfselektro.no
Telefon: 381 79 200


Opplysninger som innhentes

Opplysninger kan registreres og lagres når du registrerer deg på www.rolfselektro.no, kjøp i fysiske butikker, når du er i kontakt med salg og support via e-post, telefon eller Facebook.

Hvor lagrer vi informasjon om deg – og hvor deler vi informasjonen om deg med andre?

E-handelplattform
E-handelplattformen er integrert i nettsiden. Hele nettløsningen driftes i datasenterne til WPEngine (wpengine.com).

Underleverandører
Behandlingsansvarlig benytter seg også av tjenester levert av 3. part. Her er en oversikt over underleverandører hvor informasjon kan lagres:

Vipps:
Om en betaler med Vipps i nettbutikken vil ditt telefonnummer sendes til Vipps for videre identifikasjon.

Google Analytics: Google Analytics benyttes for analyse av trafikk. IP-adresser og besøksmønster lagres.

24SevenOffice:
24SevenOffice er vårt regnskapssystem og data nødvendig for bokføring lagres her. Typisk Navn/adresse/ordrer/faktura.

ElGuide Retail System:
Vi bruker ElGuide Retail System som kasseløsning i vår fysiske butikk. Informasjon relatert til din ordre lagres her.

Betalingsløsning og kortinnløsning:
Om en betaler med Visa eller Mastercard i våre fysiske butikker, eller ved levering, brukes betalingsløsningen PayEx for å videresende informasjon til kortinnløseren Elavon. Om en betaler med Visa eller Mastercard i vår nettbutikk, brukes betalingsløsningen PayEx for å videresende informasjon til kortinnløseren Swedbank Pay.

Betalingsleverandør er ansvarlig for å sende informasjonen frem og tilbake i et sikkert miljø. Uten en betalingsleverandør kan ikke kortinnløser motta betalingsinformasjon fra din nettbutikk, og du kan ikke motta oppgjør for dine salg.

Betalingsvinduet eies av betalingsleverandøren. Leverandøren er ansvarlig for at betalingen er sikker, og at dine kunders kortinformasjon håndteres forsvarlig.

Så fort kunden har godkjent kjøpet sender betalingsleverandøren informasjonen videre til kortinnløser som sjekker om det er dekning på kortet (i kundens bank). Dersom det er dekning på kortet sender kortinnløser informasjonen videre til betalingsleverandør, som i sin tur gir kunden beskjed om betalingen var vellykket eller ikke. Kortinnløser sørger for at pengene trekkes fra kundens kort og settes inn på din konto. Kommunikasjonen mellom betalingsleverandør og innløser tar kun sekunder. Kunden vil derfor straks får svar på om kjøpet er godkjent. Det kan derimot ta litt tid før du har oppgjøret på din konto.

Kommunikasjon gjennom e-post

Som kunde vil du motta kunne motta e-post rundt ditt kundeforhold. F.eks vil vi sende deg e-post relatert til ordrer du har lagt inn ol. Dette er definert som berettiget interesse og det vil ikke bes om samtykke til.

Vi kan bruke e-post til markedsføring og kommunikasjon.

Innsyn og retting

Du har krav på innsyn i de opplysninger som er registrert om deg. Innsyn kan også fås ved å sende en henvendelse til by@rolfselektro.no. Dersom de registrerte opplysninger ikke er riktige eller er ufullstendige, kan du kreve at opplysningene korrigeres i henhold til personopplysningsloven.

Oppbevaring og sletting

Opplysninger som ikke lenger er nødvendig for det formål de er laget for, slettes fra våre systemer.

Informasjon om bruk av informasjonskapsler

En informasjonskapsel (cookie) er en liten tekstfil som lagres på din datamaskin. Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å huske din innlogging, passord i kryptert form, til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.

Vi bruker informasjonskapsler blant annet til å forbedre brukeropplevelsen og som en del av vår markedsføring mot nye kunder.

Når du besøker våre tjenester, setter vi både midlertidige og varige informasjonskapsler. En midlertidig informasjonskapsel slettes ofte automatisk når du lukker nettleseren din, mens varige kan ligge på din maskin i opptil ett år.

Om du ønsker å lære mer om informasjonskapsler kan http://www.aboutcookies.org benyttes.

Følgende informasjonskapsler er i bruk i våre tjenester

Bruk av våre butikkløsninger
Vi benytter informasjonskapsler til blant annet å huske deg som kunde og huske innhold i din handlekurv. Uten informasjonskapsler vil ikke en nettbutikk kunne fungere.

Google Analytics
Google Analytics benytter informasjonskapsler for analyse av trafikk.

Google Adwords
Vi benytter oss av annonsering gjennom Google sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Facebook Pixel
Vi benytter oss av annonsering gjennom Facebook sin plattform. Informasjonskapsler benyttes slik at annonsering kan målrettes basert på besøksmønster.

Samtykke i bruk av informasjonskapsler

I henhold til norsk lov har du automatisk samtykket i at vi lagrer informasjonskapsler på din datamaskin dersom du tillater dette gjennom innstillingene i din nettleser.

Anmeldelser

  • Odd Viggo Røeggen Avatar
    Odd Viggo Røeggen
    positive review 
    - Facebook

    Service og kvalitet! Og pris!

    Siri Eitland Avatar
    Siri Eitland
    positive review 
    - Facebook

    Vi kjøpte alle hvitevarene til kjøkkenet til vårt nybygde hus.... Les mer

    Kirsten Salvesen Avatar
    Kirsten Salvesen
    positive review 
    - Facebook

    Handler alle hvitevarer hos Rolfs Elektro . God og rask... Les mer

    Helene Opdal Avatar
    Helene Opdal
    positive review 
    - Facebook

    Erlighet Og rask levering

  • Oddvar Abrahamsen Avatar
    Oddvar Abrahamsen
    positive review 
    - Facebook

    Hyggelig betjening som vet hva de snakker om.

    Anita Saur Haukvik Avatar
    Anita Saur Haukvik
    positive review 
    - Facebook

    Stødig veiledning i butikken, og ryddige, presise og hjelpsomme... Les mer

    Sophia Phan Avatar
    Sophia Phan
    positive review 
    - Facebook

    Vil anbefale Rolfs Elektro . God service med mye erfaring !

    Henning Blomkvist Avatar
    Henning Blomkvist
    positive review 
    - Facebook

    Jeg er fornøyd med servicen og fagkompetansen hos Rolfs Elektro.... Les mer

  • Bernt Andre Lybeck Avatar
    Bernt Andre Lybeck
    positive review 
    - Facebook

    Fantastisk kundeservice og svært imøtekommende. Garantert tilbake igjen og byens... Les mer

    Cathrine Lyberg Kyllevik Avatar
    Cathrine Lyberg Kyllevik
    positive review 
    - Facebook

    Fantastisk service❤️ Jeg fikk god hjelp i butikken, de leverte... Les mer

    Tuva Anette Min Tveit Avatar
    Tuva Anette Min Tveit
    positive review 
    - Facebook

    Har kjøpt både kjøleskap, oppvaskmaskin, vaskemaskin og tørketrommel hos Rolfs... Les mer

    Christine Widding Kaspersen Avatar
    Christine Widding Kaspersen
    positive review 
    - Facebook

    Hyggelig og hjelpsom betjening i butikk. Fikk levert hjem og... Les mer

  • Rachel Myr Avatar
    Rachel Myr
    positive review 
    - Facebook

    Rolfs Elektro leverer. Bokstavelig. Og de ultrablide folkene som kommer... Les mer

    Kurt Egeland Avatar
    Kurt Egeland
    positive review 
    - Facebook

    Jeg har handlet en del hos dere og anbefaler dere... Les mer

    Elin Wikstøl Andersen Avatar
    Elin Wikstøl Andersen
    - Facebook

    Fantastisk god service- hyggelig betjening- her handler jeg garantert igjen�

    Anita Kram Avatar
    Anita Kram
    - Facebook

    Fantastisk service og flotte folk.👍🏻👍🏻👍🏻

  • Janne Sande Avatar
    Janne Sande
    - Facebook

    Fantastisk kunnskap og service. �
    Jeg kom nesten helt uvitende inn...
    Les mer

    Gro Oddny Løyland Helle Avatar
    Gro Oddny Løyland Helle
    - Facebook

    11 april var vi innom Rolfs Elektro, det treger vi... Les mer

    Vidar Salvesen Avatar
    Vidar Salvesen
    - Facebook

    Best på service! Bruk din lokale kjøpmann, mye bedre enn... Les mer

    Thomas Martin Tønnessen Avatar
    Thomas Martin Tønnessen
    - Facebook

    Enkelt og raskt. Bestilt via telefon og levert 3 timer... Les mer

  • Hilde Schaathun Avatar
    Hilde Schaathun
    - Facebook

    Fantastisk service! Gode varer flotte folk! Og igjen; fantastisk service!!

    Tommy Espebu Avatar
    Tommy Espebu
    - Facebook

    Kjøpte oppvaskmaskin her etter å ha vært på samtlige butikker... Les mer

    Eirin  Holm Avatar
    Eirin Holm
    - Facebook

    Fantastisk service! Kom innom ti-på-stengetid, hadde sett en stekeovn hos... Les mer

    Roald Dalene Avatar
    Roald Dalene
    - Facebook

    Knall på service � absolutt å anbefale en handel hos... Les mer

  • Rene Fenger Avatar
    Rene Fenger
    - Facebook

    Har fått veldig god bahndling i butikken. Flinke til å... Les mer

    Nils Einar Mykjåland Avatar
    Nils Einar Mykjåland
    - Facebook

    Knall service. Hyggelig ærlig folk�

    Kim Ove Watterud Avatar
    Kim Ove Watterud
    - Facebook

    handlet komfyr i butikken i Sørlandsparken i dag tidlig!... Les mer

    Cecilie Moe Langfeldt Avatar
    Cecilie Moe Langfeldt
    - Facebook

    Fantastisk service hver eneste gang vi handler her ��

  • Martin Eidet Avatar
    Martin Eidet
    - Facebook

    Ikke ofte man opplever så god service at man får... Les mer

    Dag Fredrik Timenes Avatar
    Dag Fredrik Timenes
    - Facebook

    Fikk levert kjøleskap og fryseboks i går 3/9, kjøleskap glei... Les mer

    Hava Amlie Avatar
    Hava Amlie
    - Google

    Helt topp.hyggelig og god servisr

    Ellen Johansson Avatar
    Ellen Johansson
    - Google

    Alltid god service hos Rolfs

  • Karen Grimestad Avatar
    Karen Grimestad
    - Google

    Kjempegod servise.

    bente stedal Avatar
    bente stedal
    - Google

    Veldig bra. God service 😀

    Olav Sevland Avatar
    Olav Sevland
    - Google

    Veldig bra elektrobutikk som har selgere med stor kompetanse. Gunstige priser.

    Per Eirik Mikalsen Avatar
    Per Eirik Mikalsen
    - Google

    Greit sted med hvitevarene og god service

  • Olav Sevland Avatar
    Olav Sevland
    - Google

    Gode tilbud og hyggelige selgere med stor kompetanse.

    Roy Skovlund Avatar
    Roy Skovlund
    - Google

    Greie priser når tar med gratis hjemkjøring og plassering. Hyggelig... Les mer

    Else-Marie Paulsen Avatar
    Else-Marie Paulsen
    - Google

    Gode produkt. God Service !

    Aase Kristiansen Avatar
    Aase Kristiansen
    - Google

    Veldig bra👍

  • Terje Larsen Avatar
    Terje Larsen
    - Google

    Grei forretning og handle i 👍. Grei betjening, litt trangt... Les mer

    Kjetil Kilhavn Avatar
    Kjetil Kilhavn
    - Google

    Uovertruffen sørvis!

    Geir Malm Avatar
    Geir Malm
    - Google

    Best på hvitevarer.. Beste hjertet i byen..

    Turid Fløystøl Avatar
    Turid Fløystøl
    - Google

    Helt topp. Hyggelig betjening og god service.

  • Øystein Lohne Avatar
    Øystein Lohne
    - Google

    Godt utvalg. Suverent bra betjening og service.

    johnny walker Avatar
    johnny walker
    - Google

    Hier eine neue Herd gekauft und sehr gut beraten.

    Aase Helene Fidje Ødegaard Avatar
    Aase Helene Fidje Ødegaard
    - Google

    Fabelaktig flott service!!

    Frank Marvin Avatar
    Frank Marvin
    - Google

    God service

  • Eva Høiby Avatar
    Eva Høiby
    - Google

    Vanskelig å få hjelp og "gratis" utkjøring er innbakt i pris

    Arne Jørgen Løvland Avatar
    Arne Jørgen Løvland
    - Google

    Rolfs er byens elektriske forretning - ingrn kjede eller andre... Les mer

    Ada Jones fan Avatar
    Ada Jones fan
    - Google

    Beste hvitvare butikk. Kjempe service. Var der og kjøpte vaskemaskin.... Les mer

    Agnar Råmundsen Avatar
    Agnar Råmundsen
    - Google

    Topp service

  • Billy Murray fan Avatar
    Billy Murray fan
    - Google

    Veldig god service. Du kan stole på at de ikke... Les mer

    Erik Messel Avatar
    Erik Messel
    - Google

    Velig bra

    Karin Håland-Kinnapel Avatar
    Karin Håland-Kinnapel
    - Google

    Toppers Service og Hyggelig og hjelpsomme er de alle... Les mer

    John Heimstad Avatar
    John Heimstad
    - Google

    Rolf elektro er en fantastisk butikk. De har en fantastisk... Les mer

  • leif Fløystøl Avatar
    leif Fløystøl
    - Google

    Her er fint å komme, hele betjeningen koselig og behagelig... Les mer

    Lars Andre Strøm Avatar
    Lars Andre Strøm
    - Google

    Meget god service!! 100% fornøyd!

    Jan Gunnar Songedal Avatar
    Jan Gunnar Songedal
    - Google

    Alt du trenger i hvite/brunevarer til overkommelige priser. Gratis utkjøring... Les mer

    Fredrik Flesner Avatar
    Fredrik Flesner
    - Google

    God service

  • Anne Nergård Bergersen Avatar
    Anne Nergård Bergersen
    - Google

    Alltid veldig god service og hyggelig betjening 👍rask levering og... Les mer

    Geir Løland Avatar
    Geir Løland
    - Google

    Grei butikk. Bra priser

    kjetil kjellevik olsen Avatar
    kjetil kjellevik olsen
    - Google

    Kan stole på Rolf's ansatte i motsetning til andre kjeder....

    Odd Mathisen Avatar
    Odd Mathisen
    - Google

    Koselige ansatte. Gode priser. Matcher priser fra andre kjeder om... Les mer

  • Franch Robert Børmark Avatar
    Franch Robert Børmark
    - Google

    På topp hva service angår, anbefales av mangeårig kunde

    Hanne Sivertsen Flom Avatar
    Hanne Sivertsen Flom
    - Facebook

    Alt er bra der——hyggelig betjening——hyggelige priser——
    JA, ALT🤩🤩🤩🤩

    Jorunn Wolles Avatar
    Jorunn Wolles
    - Facebook

    Servicen er bare helt topp. Handler alle mine hvitevarer der.... Les mer

    Tor Pedersen Avatar
    Tor Pedersen
    - Google

    Har et veldig godt utvalg til gode priser. Tenk å... Les mer

  • Knut Ronald Wintersborg Avatar
    Knut Ronald Wintersborg
    - Google

    God service 👍

    Frank Hansen Avatar
    Frank Hansen
    - Google

    Topp service, god butikk med mange fagfolk

    Espen Haraldstad Avatar
    Espen Haraldstad
    - Facebook

    Kjøleskapet på hytta sa takk for seg tirsdags morgen. Onsdag... Les mer

    Odd Inge Haugen Avatar
    Odd Inge Haugen
    - Facebook

    Ypperlig service og kunden blir sett!!